כל מה שרציתם.ן לדעת על ׳מתן׳ ואולי לא העזתם.ן לשאול

כל מה שרציתם.ן לדעת על ׳מתן׳ ואולי לא העזתם.ן לשאול

 

האם יצא לכם.ן לשמוע בחודשים האחרונים את השם ‘מתן’ קופץ בכל מני מקומות והקשרים סביבכם.ן?

אולי נתקלתם.ן בפוסט ב- Facebook שמספר על מצוקה וראיתם.ן מישהו שממליץ לפנות ל-׳מתן׳ לסיוע ראשוני?

אולי ראיתם.ן שמתארגנת קבוצת שיח ותמיכה סביב המצב בארץ בהנחיית הצוות המקצועי של ׳מתן׳?

או אולי נתקלתם בפלייר שלנו בכל מני מקומות הקשורים לקהילה הישראלית בעיר מגוריכם.ן?

 

אז אם אתם.ן שואלים.ות את עצמכם.ן מי אנחנו, ואולי רוצים.ות לדעת יותר על מה אנחנו עושים.ות ולמי כל הדבר הזה בכלל מיועד, המאמר הזה נכתב במיוחד בשבילכם.ן.

 

אם אין לכם.ן זמן לקרוא ואתם.ן זקוקים.ות לסיכום בשורה אחת- ׳מתן׳ הינו קו קשב ותמיכה בעברית, אנונימי וללא עלות, שאפשר לדבר בו על כל קושי שעולה (ללא קשר לעוצמתו או תדירותו) ופתוח לכולם.ן כל יום בין השעות 20:00-22:00 (שעון גרמניה). אנחנו כאן, מחכים.ות לשמוע מכם.ן.

 

 

1. מתי אנחנו זקוקים.ות לתמיכה?

 

כל אחד.ת מאיתנו עשוי.ה להזדקק לתמיכה נפשית. הדבר הזה נכון בתקופות שונות לאורך החיים שלנו, לאור אירועים שונים, וקשיים אישיים שאנו חווים.ת, אבל מתעצם באופן משמעותי כאשר אנחנו כקהילה עוברים ׳רעידת אדמה׳ כפי שקרה ועדיין קורה בשנה האחרונה.

 

למצוקה נפשית אין הגדרה מדויקת, אבל היא כוללת בתוכה את כלל המצבים והרגשות שגורמים לסבל בחיי אדם. היא יכולה להיות רגעית, היא יכולה להיות מתמשכת וכרונית והיא מתבטאת באופנים שונים ומגוונים אצל כל אחד.ת מאיתנו.

 

אולי לפעמים כשאנחנו מדמיינים.ות מצוקה נפשית, אנחנו חושבים.ות על משהו גדול כמו למשל התקף חרדה, בכי בלתי פוסק, שבוע בלי לצאת מהמיטה או להתקלח, קושי לאכול (או דווקא אכילת יתר), התקף של צעקות וכו׳…

אבל הביטויים של קושי או מצוקה נפשית הם רבים ומגוונים, וקושי יכול גם להתבטא בסימפטומים הרבה יותר עדינים כמו בתחושה של עצבות קלה או אפילו שעמום ואדישות. לפעמים זה יתבטא בכלל באופן פיזי ע״י ביטויים כלשהם בעור (למשל פצעים בלשון או פריחה מרגיזה שחוזרת), לפעמים נגלה שכמעט כבר אין לנו ציפורניים כי כססנו אותן או נגלה פצעים ברגליים בשל פעולה של גירוד שאפילו לא הרגשנו.

לפעמים מצוקה תתבטא בקושי לישון, או בחלומות לא נעימים. לפעמים נסבול ממחשבות טורדניות שלא מרפות. לפעמים נרגיש בדידות ותחושה שאין איש בעולם שיכול להבין אותנו כרגע.

 

אולי נמצא שאנו אומרים.ות לעצמנו שזה משהו קטן, לא משמעותי, שיחלוף מתישהו מעצמו ושאולי עדיף לא לשים לב או פשוט להתעלם ממנו. אולי נגיד לעצמו שבתקופה הזאת, שקורים כל כך הרבה דברים קשים מסביב, מה שעובר עלינו הוא חסר חשיבות, אולי אפילו ׳פריווליגי׳ או ׳מפונק׳ ושיש אחרים שזקוקים לעזרה הרבה יותר מאיתנו.

מה שאנחנו ב׳מתן׳ יודעים.ות להגיד בוודאות הוא שחשוב לא להישאר עם קושי רגשי לבד, אפילו אם הוא מרגיש קטן ולא משמעותי, בוודאי לא לאורך זמן, שכן זה עלול לגבות מחיר נפשי ופיזי כבד.

 

2. מדוע להתקשר לקו קשב ותמיכה?

 

קווי הקשב והתמיכה הוקמו בדיוק כדי לעזור במצבים אלו, כאשר קושי או מצוקה נפשית כלשהי נוכחת ורוצים לא להישאר איתה לבד. העקרונות המנחים הם זמינות, אנונימיות ומענה ראשוני למצוקה, ללא עלות, ע״י צוות שעבר הכשרה מקצועית לתת מענה שכזה.

 

3. למה קו קשב ותמיכה בעברית שפועל בגרמניה?

 

הרבה מקווי הקשב והתמיכה הקיימים הוקמו על מנת לענות לאוכלוסיות ספציפיות אשר חוות חוויות משותפות ועל כן זקוקות למענה מיוחד. המחשבה שלנו סביב הקמת ׳מתן׳ היתה שכאשר אנחנו במצב של מצוקה נרצה לדבר עם מישהו.י שנרגיש שיכול.ה להבין משהו לגבי הסיטואציה שאנחנו נמצאים.ות בה וסך החוויות שנובע ממנה.

במקרה הספציפי שלנו המכנה המשותף המרכזי הינו ההגירה מישראל למקום אחר, ולגרמניה בפרט. כפי שבוודאי אתם.ן מרגישים.ות על בשרכם.ן, הגירה הינה אירוע מכונן ומשמעותי בחיי אדם. אירוע שגורר באופן טבעי שינויים גדולים ואיתם לפעמים גם קשיים.

הקשיים הם כמובן מאוד מגוונים, אבל אם ננסה למנות כמה מהם אפשר לדבר על קושי הקשור בהסתגלות למקום חדש, מזג אוויר שונה, מנטליות אחרת, שפה זרה, התעסקות עם בירוקרטיה, אובדן של מעגל תמיכה קרוב שנשאר בארץ ועוד ועוד. כל אחד מהדברים שמנינו כאן (ועוד אחרים שבטח עולים לכם.ן בראש) עלולים לגרום לתחושה של מצוקה, לתסכול ומועקה, עלולים להגביר את תחושת הבדידות או אפילו לבוא לידי ביטוי במופעים גופניים שונים.

אנחנו, בצוות של ׳מתן׳, כולנו א.נשים שחוו הגירה לגרמניה, כולנו מכירים.ות את הקשיים הנובעים מכך ויודעים.ות כמה החיים במקום אחר מעוררים לעיתים מצוקה ומעלים את הצורך בסיוע.

יתרה מכך, בחודשים האחרונים, בשל מצב המלחמה המתמשך בארץ, הרגשנו יותר מתמיד את הצורך של המתקשרים.ות לשוחח על השינוי במצבם הנפשי לאור מה שקורה בארץ, אבל מהזווית של מי שחי במקום אחר. למשל הצורך לדבר על שאלות הנוגעות ליחסים עם לא-ישראלים, על מהי הזהות שלי וממה היא מורכבת, תהיות הנוגעות לביטחון האישי שלי ומחשבות על מה הוא סיפור ההגירה שלי לאור המצב.

 

4. למי מיועד הקו?

 

הקו הינו קו בעברית, אנונימי וללא עלות, שפתוח לכולם.ן כל יום בין השעות 20:00-22:00 (שעון גרמניה).

 

5. על מה אפשר לדבר?

 

אפשר לדבר על הכל ואנחנו כאן כדי להקשיב, לתמוך, לכוון ולחזק.

כמו שכבר אמרנו לפני, קושי מתבטא בהמון דרכים שונות ואצלנו בקו יש מקום לשמוע כל מה שמגיע, באופן תומך, מחזק וללא שיפוטיות. אנחנו כאן כדי להקשיב לכל תחושה שעולה, אנחנו כאן עבור כל מי שיש לו רצון קצת לדבר בעברית על מה שהוא מרגיש וחווה.

הקו אינו מיועד רק למי שחווה.תה כעת משבר משמעותי אלא גם למי שמרגיש.ה בודד.ה, או מרגיש.ה שרוצה לשתף מישהו.י שאינו.ה מכיר.ה, באופן אנונימי. הקו פתוח לכל אחד ואחת מכם, ללא כל קשר לעוצמת או למשך המצוקה שאתם.ן חשים.ות.

 

בנוסף לכך, בתור קו מצוקה שפועל בגרמניה, אספנו מאז הקמתנו לא מעט מידע על מגוון רחב מאוד של שירותים בגרמניה, בדגש על שירותי בריאות ושירותי בריאות נפשית וכן שירותים הקשורים לקהילה הישראלית. הרבה מהמידע הזה כבר נמצא באתר שלנו, בשפה העברית, אבל אתם.ן מוזמנים.ות להתקשר ולהתייעץ גם בשאלות מהסוג הזה. לא תמיד נדע לענות אבל אנחנו מבטיחים.ות לנסות ולסייע.

במקרים מסויימים יש באפשרתנו גם להפנות לסיוע של ארגונים נוספים בקהילה היהודית או הישראלית.

 

6. מי בעצם עונה לשיחות?

 

הצוות של ׳מתן׳ מורכב מצוות מקצועי של שבעה פסיכולוגיות ופסיכולוגים וכן עובדים ועובדות סוציאליות. הצוות המקצועי מרכז את המשמרות בקו ונותן ייעוץ, הדרכה, ותמיכה מקצועית למתנדבי ומתנדבות הקו.

לשיחות עצמן עונים.ות המתנדבים.ות הנפלאים.ות של הקו. המתנדבים.ות עברו הכשרה מקצועית רחבה, תחת הסטנדרטים הבינלאומיים של ייעוץ טלפוני במצוקה  (IFOTES). בנוסף לתחומי ההכשרה המשותפים לכלל קווי הייעוץ הטלפוני במצוקה, המתנדבים.ות ב׳מתן׳ גם עברו הכשרה רחבה על האספקטים השונים של התמודדות עם הגירה, ובפרט הגירה מישראל לגרמניה.

 

קצת עלינו ברמה הדמוגרפית:

אז כפי שכבר כתבנו לפני, ממש כמוכם.ן, כולנו ב׳מתן׳ מהגרים.ות מישראל לגרמניה. חוץ מזה, הצוות מאוד הטרוגני: חלקנו חיים.ות כאן שנים רבות, חלקנו יחסית חדשים.ות, חלקנו בחרנו להשתקע כאן, חלקנו הגענו לתקופת זמן מוגבלת. הגילאים שלנו מאוד שונים וכך גם מצבנו המשפחתי. אנחנו עוסקים.ות במגוון רחב מאוד של עיסוקים, יש ביננו אנשי ונשות אקדמיה וחינוך, מטפלים.ות מתחומים שונים, מתכנתים.ות, פנסיונרים.ות ועוד ועוד.

כולנו כאן כדי להקשיב לכם.ן, למדנו איך לעשות את זה, אנחנו שמחים.ות על כל שיחה שמגיעה ומאוד רוצים.ות לנסות לעזור.

 

7. האם מדובר בשיחה חד פעמית? כמה פעמים אפשר להיעזר בקו?

 

הקו של ׳מתן׳ פתוח בשבילכם.ן בכל ימות השנה בין השעות 20:00-22:00, ואפשר להשתמש במענה הניתן בו בכל זמן שתזדקקו לכך. אין הגבלה על מספר השיחות, אפשר להתקשר כמה פעמים שרוצים ותמיד יענה מישהו / מישהי שישמחו לתת להם מענה קשוב ואמפתי. אנחנו כאן כדי לתת מענה חירום, בזמן מצוקה או משבר משמעותי, אבל גם כאן כדי לשמוע אתכם.ן בקשיים הקטנות.ים של היומיום שלכם.ן. לקו שלנו יש מספר שלוחות, ויש מספר מתנדבים.ות בכל משמרת, על מנת שנוכל לתת מענה בזמן אמת, לכל מי שזקוק.ה לכך.

 

8. האם תמיד יענה לשיחות אותו.ה מתנדב.ת?

 

המתנדבים.ות במתן משתבצים.ות למשמרות בימים שונים והמענה ניתן בכל פעם ע״י מתנדב.ת אחר.ת. קבוצת המתנדבים.ות ב׳מתן׳ הינה קבוצה הטרוגנית, שעברה הכשרה מעמיקה משותפת, אבל כל אחד.ת מהמתנדבים.ות שלנו מגיעים מעולמות שונים, גילאים שונים ועיסוקים שונים. המשותף לכולם.ן זה היכולת להקשיב ולהושיט יד, בדיסקרטיות, בצנעה, באופן אמפתי ולא שיפוטי.

 

9. האם גם אני יכול.ה להתנדב ב׳מתן׳?

 

אנחנו תמיד שמחים לשמוע מכם.ן וזקוקים לצוות מתנדבים.ות המסייע בכל מני תחומים. המעוניינים.ות יכולים.ות ליצור עמנו קשר באימייל: [email protected]

 

10. והכי הכי חשוב – אז איך פונים לקו?

 

אנחנו ב"מתן" זמינים.ות לכם.ן לשיחת תמיכה טלפונית. הקו פתוח בין השעות 20:00-22:00

במספר 0800-0001642 (למחייגים בגרמניה), 493023283794 + (למחייגים מכל אירופה) ובשיחת וואטסאפ למספר +49-176-84958019.

 

 

יש לכם.ן עוד שאלות?

חפשו עוד מידע באתר שלנו https://matanline.de או כתבו לנו ל-: [email protected]