לצד ניצן עומד צוות מקצועי של שבעה פסיכולוגיות ופסיכולוגים וכן עובדים ועובדות סוציאליות. הפרויקט הינו פרויקט גראס-רוטס, כלומר, יוזמה שצמחה מתוך צורך של הקהילה והוקמה על ידי חברי הקהילה עצמה. צוות הפרויקט התכנס בהתנדבות החל מיוני 2018 כדי להבין לעומק את הצרכים שעלו מהשטח ולגבש מענה מתאים. הצוות היה חלק אינטגרלי מתהליך ההקמה של הפרויקט, זיהוי הצרכים מהשטח, וגיבוש הסטנדרטים המקצועיים של הקו. כיום, כשהפרוייקט פועל, הצוות משתתף בגיוס והכשרת המתנדבים, מרכז את המשמרות בקו ונותן ייעוץ ותמיכה מקצועי למתנדבי ומתנדבות הקו. בנוסף, הפרויקט והצוות כולו נתמכים בנציגות נבחרות של מרכז הייעוץ 'אופק' וכן של ארגון הקשב והתמיכה הגרמני, לשם ההכשרה ושמירה על סטנדרטים גבוהים של מקצועיות.