למתקשרים מגרמניה
0800-0001642

מתקשרים מכל אירופה
+49-30-2383794

שיחות וואטסאפ
+49-176-84958019

שעות פעילות:
בכל ימות השבוע 20:00-22:00

אודות

צוות מתנדבים מיומן

הקשבה אמפתית ותמיכה

זמין בכל גרמניה

קו קשב בעברית

צוות מתנדבים מיומן

הקשבה אמפתית ותמיכה

זמין בכל גרמניה

קו קשב בעברית

'מתן'- קו קשב ותמיכה בעברית הוא פרויקט גראס-רוטס (grassroots), שצמח מתוך קהילת דוברי העברית בגרמניה ונוסד ביוזמת צוזאמן ברלין (.ICE e. V) עבור הקהילה עצמה. 'מתן' הוא פרויקט חדש של מרכז הייעוץ ‘אופק’ (.OFEK e. V) וארגון הרווחה של יהודי גרמניה (ZWST), הנועד להציע תמיכה טלפונית בשפה העברית עבור דוברי ודוברות עברית בגרמניה, החווים קושי או מצוקה. הפרויקט הוקם בעקבות שיחות המצוקה הרבות שהתקבלו מישראלים וישראליות בגרמניה, שהעידו באופן ברור שנדרשת תמיכה במהגרים ומהגרות ישראלים ברגעי מצוקה ובעברית.

הפרויקט פועל בשיתוף פעולה מקצועי עם KTS קו הקשב והתמיכה הגרמני (Kirchlichen TelefonSeelsorge) ויספק מענה ראשוני במצבי קושי באמצעות הקשבה אמפתית. בנוסף, הפרויקט שם לעצמו כמטרה משנית להנגיש את השירותים בגרמניה לדוברי עברית. לשם המטרות הללו הפרויקט מכשיר מתנדבים ומתנדבות הנבחרים בקפידה, בהכשרה מקצועית וקפדנית, לשם מענה טלפוני לדוברות ודוברי העברית. המתנדבים והמתנדבות מקבלים ליווי ותמיכה  כדי לסייע להם  לתת את המענה  כשתצטרכ.י אותם. 

המענה הטלפוני ניתן על ידי צוות של כ-20 מתנדבות ומתנדבים ופעיל בכל ערב בין השעות 20:00-22:00. 

בראש הפרויקט עומדת ניצן מילין, בעלת תואר שני בעבודה סוציאלית כמקצוע של זכויות אדם מאוניברסיטת אליס סלומון בברלין כמו גם תואר ראשון בחינוך מיוחד והיסטוריה של עם ישראל ותואר שני בלימודי ארץ ישראל (בהצטיינות) מאוניברסיטת חיפה.
ניצן אחראית על ניהול הצוות והמתנדבים, גיוס והכשרה, נטוורקינג ושיתופי פעולה עם ארגונים שונים, בניית האסטרטגיה וניהול התקציב. היא מאמינה כי יוזמות גראס-רוטס מאפשרות לתת מענה מדוייק והכרחי עבור הקהילה וכי מהות הפרוייקט טמונה בחיבור לשטח ולצרכיו המשתנים. ניצן הובילה את 'מתן'- קו קשב ותמיכה בעברית מראשיתו, מתהליך זיהוי הצרכים בשטח, דרך תהליך ההקמה, חיפוש שותפים וגיוס משאבים ועד לפתיחת הקו בפועל. 

לצד ניצן עומד צוות מקצועי של שבעה פסיכולוגיות ופסיכולוגים וכן עובדים ועובדות סוציאליות. הפרויקט הינו פרויקט גראס-רוטס, כלומר, יוזמה שצמחה מתוך צורך של הקהילה והוקמה על ידי חברי הקהילה עצמה. צוות הפרויקט התכנס בהתנדבות החל מיוני 2018 כדי להבין לעומק את הצרכים שעלו מהשטח ולגבש מענה מתאים. הצוות היה חלק אינטגרלי מתהליך ההקמה של הפרויקט, זיהוי הצרכים מהשטח, וגיבוש הסטנדרטים המקצועיים של הקו. כיום, כשהפרוייקט פועל, הצוות משתתף בגיוס והכשרת המתנדבים, מרכז את המשמרות בקו ונותן ייעוץ ותמיכה מקצועי למתנדבי ומתנדבות הקו. בנוסף, הפרויקט והצוות כולו נתמכים בנציגות נבחרות של מרכז הייעוץ 'אופק' וכן של ארגון הקשב והתמיכה הגרמני, לשם ההכשרה ושמירה על סטנדרטים גבוהים של מקצועיות.

בעקבות המלחמה בישראל

בעקבות המלחמה בישראל 'מתן קו קשב ותמיכה בעברית' פועל במתכונת מורחבת
הקו זמין בגרמניה ובכל אירופה בכל יום בין השעות 20:00-22:00 במספר 493023283794+ (בכל אירופה), במספר 08000001642 (בגרמניה) או בוואטסאפ במספר 49-176-84958019 +