Frau Meilin wird von einem professionellen Team, das aus sieben Psycholog:innen und Sozialarbeiter:innen (die anonym bleiben) besteht, begleitet. Es handelt es sich um ein Grassroots-Projekt, d. h. um eine Initiative, die aus einem Gemeinschaftsbedarf heraus entstand und von den Mitglieder:innen der Gemeinschaft selbst ins Leben gerufen wurde. Das Projektteam findet sich seit Juni 2019 regelmäßig freiwillig zusammen, um die Bedürfnisse, die in den Communities entstanden sind, genau zu verstehen und eine geeignete Lösung zu erarbeiten. Das Team war ein integraler Bestandteil des Prozesses, der Einrichtung des Projekts, der Bedarfsermittlung und der Formulierung der professionellen Standards der Hotline. Heute beteiligt sich das Team an der Rekrutierung und Ausbildung der ehrenamtlichen Mitarbeiter:innen, sowie an der Koordination von Hotline-Diensten und bietet den ehrenamtlichen Mitarbeiter:innen professionelle Beratung und Unterstützung. Darüber hinaus werden das Projekt und das gesamte Team von ausgewählten Vertreter:innen des Beratungszentrums ‚OFEK‘ sowie der KTS zum Zwecke der Ausbildung und des Qualitätsmanagements unterstützt.